Última actualización: 2 de febrero de 2026
Esta Política de Reembolsos y Cancelaciones regula las condiciones aplicables a las suscripciones, planes de pago y servicios contratados a través de mushos.com (en adelante, el “Sitio”).
1. Alcance
Esta política aplica a todos los anunciantes, proveedores turísticos y usuarios que contraten planes de pago, suscripciones u otros servicios de Mushos.
2. Suscripciones
Las suscripciones se facturan de forma recurrente según el plan seleccionado (mensual, anual u otro período indicado).
El usuario es responsable de revisar las características y precios del plan antes de confirmar la compra.
Al contratar una suscripción, el usuario autoriza expresamente los cargos recurrentes.
3. Cancelaciones
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de usuario o mediante los medios de contacto indicados en el Sitio.
La cancelación evita futuros cargos, pero no interrumpe el acceso al servicio ya pagado hasta el final del período de facturación vigente.
4. Reembolsos
Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los pagos son finales y no reembolsables.
No se realizan reembolsos por períodos parciales no utilizados.
Mushos no ofrece reembolsos por falta de uso del servicio.
5. Excepciones
Mushos podrá, a su sola discreción, evaluar y otorgar reembolsos o créditos en casos excepcionales, tales como:
Errores de facturación comprobables
Cobros duplicados
Fallas técnicas graves atribuibles directamente a Mushos
6. Terminación por incumplimiento
Si una cuenta es suspendida o terminada por incumplimiento de los Términos y Condiciones o los Términos para Proveedores:
No se otorgarán reembolsos
Mushos podrá cancelar el acceso de forma inmediata
7. Cambios en precios y planes
Mushos se reserva el derecho de modificar precios, planes y características. Los cambios no afectarán el período ya pagado, pero aplicarán en renovaciones futuras.
8. Impuestos y cargos
Los precios pueden no incluir impuestos, tasas u otros cargos gubernamentales, los cuales podrán ser aplicados según la legislación vigente.
9. Legislación aplicable
Esta política se rige por las leyes de la República de Guatemala y cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de Guatemala.
10. Contacto
Para consultas relacionadas con cancelaciones o reembolsos, puedes contactarnos a través de la información publicada en mushos.com.